Banner for Espa

Ακυρώσεις – Επιστροφές

  • Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε. 
  • Θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode). Οφείλετε να συμπεριλάβετε το ειδικό «Έντυπο Οδηγιών Επιστροφής» συμπληρωμένο (μπορείτε να το βρείτε εδω  ). 
  • Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. 
  • Η απόδειξη είναι απαραίτητη σε κάθε επιστροφή.
  • Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές η φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση αντικατάσταση αυτών. 
  • Σε κάθε περίπτωση το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη εκτος και αν υπάρχει λάθος του καταστήματος. 


Περιπτώσεις Αλλαγών 

  • Αλλαγή σε χρώμα ή μέγεθος: τότε η επαναποστολή είναι χρέωση πελάτη.
  • Αντικατάσταση ή πρόσθεση νέου είδους: για την επαναποστολή του δέματος καλείστε να αντικαταβάλετε το ποσό των 3,50€ για όλη την Ελλάδα. 
  • Σφάλμα της εταιρίας: τα μεταφορικά επαναποστολής επιβαρύνουν την εταιρία. 

*Επιστροφή χρημάτων μονο σε περίπτωση προβληματικού προιοντος 


Κατόπιν παραλαβής και ελέγχου του προϊόντος, αυτή θα πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών. Εφόσον η αγορά έχει γίνει μέσω PayPal θα γίνει με τον ίδιο τρόπο επιστροφή χρημάτων. Εάν η αγορά έχει γίνει με αντικαταβολή ή κάρτα θα σας επιστραφούν τα χρήματα μέσω τραπέζης. (όλα τα απαραίτητα στοιχεία καλείστε να τα συμπληρώσετε στo ειδικό Έντυπο Οδηγιών Επιστροφής που εσωκλείεται στην συσκευασία). 


Κάθε επιστροφή γίνεται μέσω courier καλώντας την ELTA COURIER στο 2352082300 και αποστολή προς: 

Vicky

ΑΓΙΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ 19

ΛΙΤΟΧΩΡΟ ΠΙΕΡΙΑΣ

+30 2352082020

info@vickyrouxa.com